Falsch getwittert leicht gemacht
Samstag, den 17. Juli 2010 um 15:58 Uhr
Seit einigen Monaten springen vermehrt auch Schweizer Unternehmen und Veranstaltungen auf den Twitter-Zug auf. Eine tolle Möglichkeit, modern, nahe, günstig und schnell zu werben... selbst wenn in der Schweiz der grosse Twitter-Boom noch nicht ausgebrochen ist.Viele scheinen mir dabei aber schlecht beraten und kennen die ungeschriebenen Gesetze im Kurzmitteilungsdienst kaum. Gerade Unternehmen die auf der Plattform klassische Werbung betreiben wollen, handhaben die simple Nachrichtenfunktion (maximal 140 Zeichen schreiben & veröffentlichen) oft kontraproduktiv.
Hauptsächlich beobachte ich folgende Missverständnisse:
Automatisiert Twittern
Automatisierte Nachrichten zu veröffentlichen, z.B. über Blogs oder Facebook, ist tabu. Ausser... der Mix mit den übrigen Nachrichten stimmt und die Follower fühlen sich durch die automatischen Tweets nicht belästigt.
Nur Texte
Es gibt zahlreiche Dienste, mit denen über Twitter Fotos oder Videos verlinkt werden können. Man sollte sie unbedingt nutzen. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.
Werbung statt Nähe schaffen
Twitter ist keine Plattform für klassische Werbung. Durch die Twitter-Kommunikation können Unternehmen effizient Nähe zum Kunden herstellen. Informieren, Diskutieren, Weiterempfehlen, Tipps, Insider- und Zusatzinformationen geben.
Unpersönlich
Gerade als grösseres Unternehmen, tritt man meist als unpersönliches Gebilde aus vielen Mitarbeitern auf. Für klassische Werbung ist das durchaus OK. Eine Marke, Logo, Image kann aber nicht twittern... Darum sollte klar sein welche PERSON hinter den Nachrichten steht. Tweets eines CEO’s aus einem grösseren Unternehmen können durchaus interessant sein und eine ungewohnte Nähe mit den Eindruck von Insider-Infos vermitteln.
Keine/schlechte Beratung
Da draussen gibt es tausende (ok, in der Schweiz vielleicht hunderte) Personen, die tagtäglich twittern. Sie kennen den Umgang mit dem Kommunikationsinstrument aus dem Effef. Lassen sie sich von ihnen beraten.
Amport Webdesign ist eine kleine Web- und Werbeagentur in der Zentralschweiz, in Obwalden.
Die Dienstleistungen umfassen Webdesign, Grafik, On- und Offline Werbung sowie Beratungen. In Internet-Projekten kommt meist das umfangreiche CMS Joomla! oder das schlanke CMS MODx zum Einsatz. Beides sind freie openSource Softwares und macht die Aktualisierung Ihrer Webseite zum Kinderspiel.
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